FAQ
궁금한 점을 명확하게.
병원과 번역가가 가장 많이 묻는 질문들 — MEDLEE가 어떻게 매칭하고, 검증하며, 콘텐츠와 개인정보를 보호하는지 안내합니다.
시작하기
MEDLEE는 어떤 서비스인가요?
MEDLEE는 병원의 외국인 환자용 콘텐츠(홈페이지·소개서·홍보물·SNS)를 번역하고, 병원이 AI로 만든 외국어 자료를 사람이 검수하는 의료 번역 매칭 플랫폼입니다. 단순 자동번역의 오역을 넘어 도메인을 아는 번역가가 책임집니다.
자동번역과 무엇이 다른가요?
자동번역은 빠르지만 의료·미용 맥락에서 오역 위험이 큽니다. MEDLEE는 전문분야를 검증한 번역가가 직접 번역하거나, 병원이 만든 AI 번역물을 사람이 검수·교정해 그대로 쓸 수 있게 합니다.
어떤 언어와 국가를 지원하나요?
현재 13개 언어를 지원합니다. 중국어, 베트남어, 일본어, 몽골어, 영어, 러시아어, 태국어, 인도네시아어, 필리핀어, 미얀마어, 크메르어, 우즈베크어, 한국어입니다.
서비스 이용 비용은 어떻게 되나요?
얼리 액세스 기간 동안 매칭 수수료는 없습니다. 비용은 병원이 공고에 제시한 건당 고정가이며, 번역가가 그 금액을 전액 받습니다. 향후 비용 정책이 바뀔 경우 언제나 사전에 안내드립니다.
병원
병원 등록은 어떻게 하나요?
병원 계정을 만든 뒤 사업자등록증 PDF를 업로드하면, 담당팀이 검토 후 병원을 검증합니다. 보통 18시간, 최대 24시간 이내에 완료됩니다.
번역 매칭은 어떻게 이루어지나요?
검증이 완료되면 번역할 콘텐츠와 언어쌍·분야·마감일·예산을 입력해 공고를 등록합니다. 언어쌍과 전문분야에 맞는 번역가가 지원하고, 병원이 가장 적합한 번역가를 확정합니다.
확정 전에 번역가와 대화해볼 수 있나요?
네. 확정하기 전에 지원자와 1:1 채팅으로 요구사항과 적합도를 먼저 확인할 수 있습니다. 확정 전까지 개인 연락처는 자동으로 가려집니다.
어떤 자료를 맡길 수 있나요?
홈페이지·시술 소개서·브로슈어·SNS 콘텐츠·예약 안내문 등 외국인 환자용 콘텐츠와, AI로 만든 외국어 자료의 검수까지 맡길 수 있습니다.
번역가
지원 자격은 어떻게 되나요?
한국에서 취업이 가능하고 번역 역량이 있다면 누구나 지원할 수 있습니다. 가입 후 신분증/여권과 비자 서류를 업로드해 검증을 마치면 매칭 풀에 합류합니다.
어떤 일을 하게 되나요?
병원의 홈페이지·소개서·홍보물·SNS 번역, 그리고 병원이 만든 AI 번역물의 검수·교정을 원격·단건으로 수행합니다. 의료 번역 포트폴리오를 쌓을 수 있습니다.
정산은 어떻게, 언제 받나요?
병원이 공고에 제시한 건당 고정가를 전액 받습니다. 결과물이 수락되면 정산이 시작되며, 대시보드에서 총액·원천징수·실수령액 등 정산 상태를 직접 확인할 수 있습니다.
번역과 AI 검수는 어떻게 다른가요?
번역은 원문을 외국어로 옮기는 일이고, AI 검수는 병원이 AI로 만든 외국어 자료의 정확성·자연스러움을 사람이 검증·교정하는 일입니다. 공고 유형으로 구분됩니다.
신뢰와 안전
번역 역량은 어떻게 검증하나요?
신원 확인을 기본으로, 언어쌍·전문분야·의료 번역 경력을 검토합니다. 운영팀이 전 과정의 품질을 관리합니다.
제 개인정보는 어떻게 보호되나요?
확정 전에는 채팅 속 전화번호·이메일이 자동으로 마스킹되어 플랫폼 안에서 안전하게 소통합니다. 연락처는 양측이 확정한 뒤에만 공개됩니다.
평가 시스템은 어떻게 작동하나요?
매칭이 완료될 때마다 병원과 번역가가 번역 품질·납기 준수·재의뢰 의향 세 가지 기준으로 양방향 평가를 남깁니다. 이 평가가 품질을 지속적으로 높이고 이후 매칭에 반영됩니다.
매칭에 문제가 생기면 어떻게 되나요?
분쟁 해결을 위해 채팅 기록이 일정 기간 보관되며, 운영팀이 중재를 돕습니다. 반복적인 납기 미준수나 정책 위반 시 양측 모두 이용이 제한될 수 있습니다.
더 궁금한 점이 있나요?
도움이 필요하면 언제든지
외국인 환자용 콘텐츠, 정확한 번역으로 시작할 준비가 되셨나요? 몇 분이면 시작할 수 있고, MEDLEE의 작동 방식을 다시 살펴볼 수도 있습니다.